УДАЛЕННЫЙ
ОТДЕЛ ПРОДАЖ
С ЛИДОГЕНЕРАЦИЕЙ
КОМУ ПОДХОДИТ?
СРЕДНИЙ БИЗНЕС
МАЛЫЙ БИЗНЕС
ПРЕДПРИНИМАТЕЛИ
САМОЗАНЯТЫЕ
СПЕЦИАЛИСТЫ
УСЛУГИ
ОНЛАЙН-ШКОЛЫ
ПРОИЗВОДИТЕЛИ
МАССМАРКЕТ
ОТДЕЛ ПРОДАЖ
ИСХОДЯЩИЕ ЗВОНКИ
ВХОДЯЩИЕ
ЗВОНКИ
БАЗА ПОТЕНЦИАЛЬНЫХ КЛИЕНТОВ
ЛИДОГЕНЕРАЦИЯ ДО 10000 ЛИДОВ
AMOCRM
ПРОДАЖИ
ОТДЕЛ МАРКЕТИНГА
РЕКЛАМА VKONTAKTE
РЕКЛАМА ЯНДЕКС
ПРОДАЮЩИЕ САЙТЫ
СТАНДАРТНАЯ МОДЕЛЬ
УДАЛЕННЫЙ ОТДЕЛ ПРОДАЖ
ЧТО ВКЛЮЧАЕТ В СЕБЯ ОТДЕЛ ПРОДАЖ
Основу отдела составляют квалифицированные специалисты: менеджеры по продажам, руководители, аналитики и, возможно, маркетологи. Каждый из них выполняет свою уникальную роль, нацеленную на достижение общей цели – увеличение объемов продаж.
Эффективный отдел продаж не может обойтись без четкой стратегии. Это долгосрочный план действий, который включает в себя опреде
Постоянный мониторинг и анализ результатов необходим для того, чтобы понимать, что работает, а что нуждается в коррекции. Отдел продаж должен проводить регулярные отчеты по результатам своей деятельности и использовать эти данные для улучшения своей работы.
ЛИДОГЕНЕРАЦИЯ
Слаженная работа отдела продаж и маркетинга – важный элемент успеха. Маркетинговые кампании создают спрос, а задача отдела продаж – этот спрос реализовать. Взаимодействие между двумя командами обеспечивает эффективное привлечение и удержание клиентов.
ОПЕРАЦИОННОЕ УПРАВЛЕНИЕ
Постоянный мониторинг и анализ результатов необходим для того, чтобы понимать, что работает, а что нуждается в коррекции. Отдел продаж должен проводить регулярные отчеты по результатам своей деятельности и использовать эти данные для улучшения своей работы.
ПОМОЩЬ В ПРОДАЖАХ
Управление клиентской базой – это еще один важный аспект. Отдел продаж должен тщательно работать с существующими клиентами, а также активно искать новые возможности для расширения клиентской базы.
1
Построение схемы
на базе вашего
бизнеса
Оцифровка организационной
схемы с учетом вашей отрасли
2
Регистрация всех
нужных сервисов
для работы
Подготовка сервисов для
дальнейших интеграций
3
Адаптация
регламента отдела
продаж
Подготовка документации с учетом вашей ниши
4
Адаптация
должностных
инструкций
Подготовка документации с учетом вашей ниши
5
Подбор и обучение
персонала
Проведение собеседований,
запуск тестовых звонков
6
Интеграции систем
отдела продаж
Подключение Amocrm системы, АТС, отчетных таблиц и т.д.
7
Подготовка отчетов
и аналитики
Настройка подключенных
систем аналитики и отчетности
8
Запуск первых
тестовых звонков
Запуск тестовых исходящих звонков с отработкой скриптов
9
Создание сайта и лидогенерации
Подготовка маркетинг стратегий совместно с маркетологом
10
Запуск рекламной
активности
Настройка аналитической структуры и анализ конверсий
11
Обработка первых
клиентов
Оптимизация скриптов, конверсий, базы номеров
12
Оптимизация
2 - 3 месяца
Контроль удаленного отдела продаж и отдела маркетинга
ЭТАПЫ ЗАПУСКА
Amocrm
Система для фиксации заявок
АТС
Цифровая автоматическая
телефонная система
Excel
Отчеты для аналитики и работы менеджеров по продажам
Телеграм
Чаты для коммуникации отделов
Сайт
Для получения заявок через рекламу Яндекс
Яндекс
Яндекс метрика,
Яндекс реклама
Секретный софт
Секретный софт
для базы клиентов
до 10000 лидов
Каждый месяц
SpyWords
Анализ конкурентов
в рекламе
Miro
Построение схемы
НАШИ
ИНСТРУМЕНТЫ
ЧТО ТАКОЕ КОНВЕРСИЯ?
Конверсия представляет собой процент целевых действий, которые могут включать звонки в отдел продаж, клики по рекламным объявлениям, а также интерес к продукту или услуге, выражающийся в запросах о цене или условиях. Этот показатель рассчитывается как соотношение одного целевого действия к другому. Например, ключевой аспект конверсии в продаже — это отношение числа заявок к реальным продажам.
5000
ЗВОНКОВ
План по продажам, установленный руководителем отдела, на 1 месяц при наличии 3 менеджеров.
100
ЛИДОВ
Среднее количество клиентов, полученное при выполнении плана по звонкам.
18
ПРОДАЖ
Количество закрытых сделок, совершенных менеджерами по продажам.
5
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ
ПРОДАЖ
Сегментированные продукты, увеличивающие цикл жизни каждого клиента.
Конверсия 2 %
Конверсия 18 %
Конверсия 27 %
Как мы можем повлиять на конверсию «звонки — лиды»? Улучшить базу, скрипты, обучить менеджеров!
Как мы можем повлиять на конверсию «продажи — доп. продажи»? Проработать продукт, сегментировать!
Как мы можем повлиять на конверсию «лиды — продажи»? Улучшить ценообразование, скрипты, обучение продукту и продажам!
В случае если мы повлияем на одну конверсию, то автоматически повлияем на все остальные. Таким образом мы можем прогнозировать эффективность и видеть какими действиями мы действительно влияем на результат.
СПОСОБЫ УВЕЛИЧЕНИЯ КОНВЕРСИИ
КОНТАКТ
ГОЛОС И РЕЧЬ
ФОРМИРОВАНИЕ ПОТРЕБНОСТИ
ВОЗРАЖЕНИЯ
ПОДХОД К ПРИНЯТИЮ РЕШЕНИЯ
ЗАВЕРШЕНИЕ КОНТАКТА
ИНТЕГРАЦИИ
Мы берем на себя интеграции всех сервисов
НАСТРОЙКА
Наша команда настраивает
каждый сервис под ваш бизнес
Все связки с crm — системой, рекламными компаниями, телефонной сетью и всем персоналом осуществляют наши технические специалисты.
Аналитические, отчетные и метрические системы настраиваются индивидуально для каждого, с учетом тонкостей и специфики вашего направления.
ГОТОВЫЕ ТЕХНИЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ
РЕГЛАМЕНТЫ ДЛЯ
ОТДЕЛА ПРОДАЖ
- РАБОТА С CRM СИСТЕМОЙ
- РАБОТА С ЦАТС
- РАБОТА С ОТЧЕТНОСТЬЮ
- РАБОТА С БАЗОЙ
- РАБОТА С КЛИЕНТАМИ
- РАБОТА С СКРИПТАМИ
РЕГЛАМЕНТЫ ДЛЯ ОТДЕЛА МАРКЕТИНГА
- КАК ДЕЛАТЬ ИНТЕГРАЦИИ
- КАК ВЕСТИ ОТЧЕТНОСТЬ
- ЗАПУСК ЛИДОГЕНЕРАЦИИ
- НАСТРОЙКА РЕКЛАМЫ
- САЙТЫ И СОЦ. СЕТИ
- СЕГМЕНТАЦИЯ ПРОДУКТА
ДОЛЖНОСТНЫЕ
ИНСТРУКЦИИ
- РОП
- МЕНЕДЖЕР
- ОПЕРАТОР
- МАРКЕТОЛОГ
- ТАРГЕТОЛОГ
- ДИРЕКТОЛОГ
Эффективное управление и контроль возможны только при условии четкого понимания сотрудниками своих обязанностей. Мы создали универсальные регламенты для отдела продаж и отдела маркетинга. Это не только сэкономит ваше время, но и обеспечит вашей компании стабильный поток продаж.
УПРАВЛЕНИЕ ОТДЕЛОМ ПРОДАЖ
ЭФФЕКТИВНОСТЬ
Высокий результат обеспечен индивидуальным подходом, операционным управлением, контролем плана по продажам.
ПРОСЛУШКА ЗВОНКОВ
Прослушка звонков позволяет выявить сильные и слабые стороны взаимодействия менеджера с клиентом. Это помогает понять, насколько качественно оказывается обслуживание и какие моменты могут отпугнуть потенциального покупателя.
ИНДИВИДУАЛЬНАЯ
ОРГСХЕМА
Процесс взаимодействия сотрудников, поток заявок, этапы сделок, передача ответственности и многое другое учитываются при создании индивидуальной организационной схемы.
КОНТРОЛЬ ПЛАНА ПО ПРОДАЖАМ
Мониторинг выполнения плана продаж является ключевым элементом для достижения финансовых целей. Уменьшение объема запланированных звонков негативно сказывается на конверсии лидов и объеме продаж.
АНАЛИЗ И КОНТРОЛЬ
Power Bi — помогает сокращать затраты и повышает эффективность с помощью комплексной платформы аналитики. Мы создаем единый источник данных, расширяя возможности аналитики вашего бизнеса.
КОГОРТНЫЙ
АНАЛИЗ
Способ изучить группы пользователей и клиентов, объединённых общими признаками в определённый период времени.
СКВОЗНАЯ
АНАЛИТИКА
Система сбора данных, которая нужна
для анализа эффективности работы
маркетинга.
ОТЧЕТЫ EXCEL ПО ЭФФЕКТИВНОСТИ ОТДЕЛА ПРОДАЖ
С помощью формул также можно осуществить группировку и анализ имеющихся данных. Создаем несложные отчеты с помощью формул.
ОТЧЕТ ПО ОКУПАЕМОСТИ ROI И ROMI
Этот показатель демонстрирует
прибыльность или убыточность
той или иной инвестиции,
измеряется в процентах.
ПАКЕТЫ УСЛУГ
ОТДЕЛ ПРОДАЖ №1
Что входит?
1. Операционное упралвение
2. Лидогенерация 3000 контактов
3. Первичный обзвон лидов Call-центром 3000 контактов
4. Интеграция сервисов Amocrm, АТС, мессенджеры, реклама
5. Схема орг. структуры в Miro
6. Маркетинговая стратегия
7. Регламенты, должностные инструкции
8. Книга продаж
9. Обучающие курсы для менеджеров на платформе Bizon365
10. Подбор новых менеджеров (сторонней компанией)
11. Адаптация новых менеджеров
12. Расчет плана по продажам
13. Расчет ROI
14. Контроль выполнения плана по продажам
15. Прослушивание звонков
16. Участие в закрытии сделки
17. Разработка скриптов и их доработка
18. Планерки и разборы звонков
19. Сегментация продукта
20. Карта целевой аудитории
21. Когортный анализ
22. Контроль отчетных документов
23. Подбор источников трафика
от 550 000₽
срок: от 60 дней
3000 лидов
ОТДЕЛ ПРОДАЖ №2
Что входит?
1. Операционное упралвение
2. Лидогенерация 6000 контактов
3. Первичный обзвон лидов Call-центром 3000 контактов
4. Интеграция сервисов Amocrm, АТС, мессенджеры, реклама
5. Схема орг. структуры в Miro
6. Маркетинговая стратегия
7. Регламенты, должностные инструкции
8. Книга продаж
9. Обучающие курсы для менеджеров на платформе Bizon365
10. Подбор новых менеджеров (сторонней компанией)
11. Адаптация новых менеджеров
12. Расчет плана по продажам
13. Расчет ROI
14. Контроль выполнения плана по продажам
15. Прослушивание звонков
16. Участие в закрытии сделки
17. Разработка скриптов и их доработка
18. Планерки и разборы звонков
19. Сегментация продукта
20. Карта целевой аудитории
21. Когортный анализ
22. Контроль отчетных документов
23. Подбор источников трафика
от 868 000₽
срок: от 90 дней
6000 лидов
ОТДЕЛ ПРОДАЖ №3
Что входит?
1. Операционное упралвение
2. Лидогенерация 6000 контактов
3. Первичный обзвон лидов Call-центром 3000 контактов
4. Интеграция сервисов Amocrm, АТС, мессенджеры, реклама
5. Схема орг. структуры в Miro
6. Расчет плана по продажам
7. Расчет ROI
8. Контроль выполнения плана по продажам
9. Прослушивание звонков
10. Участие в закрытии сделки
11. Разработка скриптов и их доработка
12. Подбор источников трафика
от 223 200₽
срок: от 30 дней
1000 лидов
Нам была поставлена задача — облегчить процесс получения прибыли как для стартапов, так и для крупных компаний на рынке.
Работа отдела продаж на самом деле не так сложна, как может показаться на первый взгляд. В наш организационный процесс вложены 14 лет опыта в сфере прямых продаж и 8 лет — в маркетинге. В ходе исследований возможностей удаленного отдела продаж мы столкнулись с рядом подводных камней; на их основе нами были разработаны практические решения, охватывающие как очевидные, так и менее заметные проблемы. Мы добились необходимых показателей и обнаружили слабые стороны, но самое главное — упростили весь процесс, сделав этот инструмент доступным для всех.
Мы уверены, что ключевым моментом является освобождение предпринимателей от ненужной нагрузки. Многие люди тратят время на избыточное количество метрик, инструментов и технологий.
Реквизиты:
ИП Филимонов Максим Евгеньевич
ОГРНИП 321784700296064
ИНН 781102770755
@ 2024 ИП Филимонов Максим Евгеньевич
